A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manteve a proibição de fabricação e venda de 24 produtos da marca Ypê. A decisão foi confirmada durante uma reunião extraordinária da diretoria colegiada do órgão. Entre os itens suspensos estão detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes.
Segundo o diretor-presidente da Anvisa, as análises técnicas indicaram que os processos adotados pela fabricante são insuficientes para garantir a segurança dos produtos. As inspeções identificaram falhas em etapas críticas de produção, controle de qualidade e controle interno. De acordo com a agência, essas falhas podem favorecer a contaminação microbiológica e oferecer risco ao consumidor.
Enquanto o impasse continua, consumidores que procuraram o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa já começaram a receber o dinheiro de volta. Para solicitar o reembolso, é necessário preencher um formulário disponibilizado pela fabricante com dados pessoais, chave Pix e informações do produto. O envio de fotos da nota fiscal e do lote é opcional.
Após a confirmação cadastral, consumidores relatam que o pagamento caiu na conta em até um dia útil, em nome da Química Amparo, empresa responsável pela marca. A Ypê não informou se todos os clientes terão reembolso automático nem detalhou como será feito o eventual recolhimento dos produtos nas residências. A empresa afirma apenas que reforçou a estrutura de atendimento devido ao aumento da demanda.
A orientação da Anvisa é para que os consumidores suspendam imediatamente o uso dos produtos afetados e entrem em contato com o SAC da marca. A agência também recomenda não descartar os itens no lixo comum, justamente pelo risco de contaminação. A lista de produtos suspensos inclui detergentes lava-louças, desinfetantes e versões da linha Tixan Ypê. Os itens são identificados por lotes terminados no número 1, informação que pode ser encontrada na própria embalagem, geralmente ao lado da letra “L”.
Produtos suspensos no Paraguai
A decisão da Anvisa no Brasil ocorre após medidas semelhantes em outros países. O Paraguai também proibiu a venda de todos os produtos da marca Ypê em seu território. As autoridades paraguaias emitiram um alerta sobre o risco de contaminação dos itens, seguindo a mesma linha de preocupação da agência reguladora brasileira.
A fabricante apresentou 239 medidas corretivas para tentar reverter a suspensão da Anvisa. O órgão, no entanto, adiou a análise do recurso da empresa e mantém o alerta sobre os produtos. A situação gerou grande repercussão, especialmente após um caso que viralizou nas redes sociais: um morador de Campo Grande brincou ao beber detergente da marca, dizendo “era iogurte”.
